多くのよろず相談を受けてきて思うこと

岐阜県関市を拠点に、中小企業のWebやITの相談を受けています。売れるITサービス社 代表の玉田です。

日々いろいろな企業さんの相談を受けているのですが、業種が違っても、会社の規模が違っても、相談内容はだいたい似ています。

これ、全部別の問題に見えるのですが、実は原因はほとんど同じです。

中小企業でのITの困りごとはだいたい同じ

今までいろいろな相談を受けてきて感じるのは、多くの会社で起きているITの困りごとは、だいたい同じところでつまずいているということです。

メール、ホームページ、パソコン、ネットワーク、クラウド、業者対応。表面上は違って見えても、根っこはかなり似ています。

メールの問題

最近特に多いのが、Gmailにメールが届かない、迷惑メールに入ってしまう、送ったはずなのに先方に届いていない、といった相談です。

SPFやDKIM、DNSの設定が関係していることも多いのですが、現場ではそこまで分からないまま「何となく使えている」状態になっていることが珍しくありません。

ホームページの問題

「ホームページを作ったのに問い合わせが来ない」という話も本当に多いです。

原因はデザインよりも、導線や情報設計だったりします。誰に何を伝えるページなのかが整理されていないケースが多いです。

パソコンやネットワークの問題

社内にIT担当がいない会社では、パソコン、ネットワーク、クラウド、共有フォルダなどが場当たり的になりやすいです。

結果として「誰が何を管理しているのか分からない」という状態になっていることも少なくありません。

IT会社との付き合い方

制作会社、システム会社、回線会社など、それぞれ説明はしてくれますが、会社として何を基準に判断すればいいのか分からなくなることがあります。

中小企業に必要なのは外部IT担当

パソコン設定、メール、ホームページ、EC、クラウド。これらはそれぞれ別の話のようで、実際にはつながっています。

だから中小企業には「困ったときにまとめて相談できる外部IT担当」がいるとかなり楽になります。

小さな設定からWeb改善まで、全体を見ながら整理する人がいるだけで、ITのトラブルはかなり減ります。

ご相談ください

売れるITサービス社では、中小企業のITやWebに関するご相談をまとめてお受けしています。

パソコン、メール、ホームページ、EC、業務改善など、「こんなこと聞いていいのかな」という内容でも大丈夫です。