岐阜県でITコンサルをやっております。
売れるITサービス社 代表の玉田です。
最近、お客様と色々なお話をする中で、改めて感じることがあります。
「ホームページ保守やITサポートって、昔と比べてかなり変わったな」
ということです。
昔は、ホームページの更新や画像差し替え、バックアップなど、比較的シンプルな内容が中心でした。
でも今は、メール、サーバー、セキュリティ、外部サービス連携、AI活用など、ホームページだけでは完結しない内容が本当に増えています。
特に地方では、
「どこに相談したらいいか分からない」
という声も多く、気づけばホームページだけではなく、メールやネットワーク、パソコン環境まで含めてご相談いただくことが増えてきました。
ありがたいことに、長くお付き合いいただいているお客様も多く、本当に感謝しています。
「困った時は玉田さんに聞いてみよう」
そう思っていただけることは、とても嬉しいことです。
実際、長くこの仕事をやっていると、経験からある程度原因の見当がつくことがあります。
「この設定を確認してみよう」
「ここを見れば解決しそうだな」
そうやって一緒に整理していくことも、この仕事の大事な部分だと思っています。
IT環境は、昔より複雑になっています
最近はIT環境そのものがかなり複雑になってきました。
以前なら一つの会社、一つのサービスだけで完結していたことも、今は複数のサービスや設定がつながって動いています。
そのため、ホームページ制作会社、サーバー会社、メールサービス、外部システムなど、色々なところと連携しながら進める場面も増えてきました。
玉田は、どこまでやっているのか
最近は、
「玉田さんって実際どこまでやっているんですか？」
と聞かれることも増えました。
ホームページ制作だけと思われていたり、Web関係だけと思われていたり。
実際には、メール、ネットワーク、業務改善、AI活用、現場環境の整理など、かなり幅広く関わっています。
最近では、事務所や工場のリノベーションに関するご相談をいただくこともあります。
配線やWi-Fi環境、動線整理、防犯カメラなど、「現場で実際にどう使いやすくするか」という部分まで含めて考える機会が増えてきました。
結局、ITだけを切り離して考えることが難しい時代になってきたんですよね。
ただ、お客様とお話していると、
「そんなことも相談してよかったんですね」
と言われることも少なくありません。
「どこまでお願いしていいのか分からなかった」
そんな声をいただくこともあります。
だから最近は、
「何を頼めるのか」
「どう整理していくと良いのか」
を一緒に考えること自体も、大切な役割なのかなと感じています。
器用貧乏なのかもしれません
それと、自分でもよく感じるのですが、いわゆる「器用貧乏」な部分もあるのかもしれません。
ホームページだけではなく、メール、サーバー、ネットワーク、現場改善まで、
ある程度自分で対応できてしまう。
「とりあえず見てみますね」
と動けてしまうからこそ、逆にコスト感が見えにくくなっている部分もある気がしています。
本来なら複数の会社や担当者が関わる内容でも、一人でまとめて動いてしまうことがある。
だからこそ、お客様側から見ると、
「すぐ対応してくれた」
という印象になりやすいのかもしれません。
でも実際には、その裏に経験や判断、調査や整理が積み重なっています。
最近は、そのあたりも含めて、
「どうすればお互いに分かりやすく、長く安心して付き合える形になるのか」
を考えることが増えてきました。
地方の仕事だからこそ感じること
もちろん、地方にも素晴らしい制作会社さんやIT会社さんはたくさんあります。
しっかりと料金テーブルや契約範囲を整理されていて、
「ここから先は追加対応になります」
と明確に運営されている会社さんも多いです。
収益や継続性を考えれば、それはとても大切なことだと思います。
ただ、自分自身は昔から、
「まず人の役に立つこと」
を念頭に置いて仕事をしてきました。
困っているなら何とかしたい。
今できることがあるなら動きたい。
そういう気持ちで続けてきた部分が大きいと思います。
だからこそ、線引きや整理の難しさを感じることもありますが、
これからも「相談しやすい存在」でありたいという気持ちは変わりません。
売れるITサービス社の社是に、
志を貫き、
感謝と行動で未来を創る
という言葉があります。
結局、自分自身、この考え方を大切にしたいんだと思います。
困った時に相談しやすい存在でありたい。
長く安心して付き合っていただける存在でありたい。
そう思いながら、日々仕事をしています。
ITやWebって、技術だけではなく、人との関係性や安心感も大切な仕事だなと、最近改めて感じています。
ご相談ください
売れるITサービス社では、ホームページ制作・保守・運用だけではなく、メール、サーバー、AI活用、業務改善、現場改善まで含めて、中小企業様のITまわりを現場目線で支援しています。
「これってどこに相談したらいいんだろう？」
そんな段階からでも大丈夫です。